主讲人：刘宝东

中国共产党领导人民夺取全国政权，取得新民主主义革命的伟大胜利，是近代以来中华民族由衰败走向富强的转折点，是实现中华民族伟大复兴的新起点。党领导人民夺取全国政权的过程，充满艰辛曲折，积累了丰富的历史经验。在中国特色社会主义事业取得了举世瞩目的巨大成就、同时困难与挑战也是前所未有的今天，我们重新梳理、总结并记取这些历史经验非常具有现实意义。

主讲人：包亮

在银行竞争日益白热化，以及网络金融迅猛发展的时代，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及客户投诉抱怨比例的上升，银行客户经理应该掌握有效化解危机的处理技巧，以有效预防为主，妥当处理为本，转怒为喜为宗旨，追求客户满意为目标，充分化解客户不满的情绪，提升客户对银行的忠诚度。

主讲人：张文报

本课程通过创新思维四大流程与七大工具的展开运用，帮助您打破创新思维的神话，让您也具备创造力并能做的更好；在创造性思维和其他思维中找到创新思维的关注点；建设性的、有效率的挑战您所在团体现有的想法；把新想法转化为便于使用的实际方案！

主讲人：崔海芳

单纯客户增长带来业务增长时代已经过去了，存量客户的激活、中高端客户价值深挖，厅堂活动营销吸引客户到访，来提高客户的忠诚度和贡献度，“赢在大堂”“厅堂致胜”“阵地营销”成为各银行的致胜法宝。厅堂营销是网点效能提升的重要来源。

主讲人：贠强

2012年由国务院印发的《节能与新能源汽车产业发展规划》，到今年年底就正式结束了。为了做好政策的衔接，去年2月份工信部会同发改委、科技部、交通部等10多个部门启动了面向2035年的《新能源汽车产业发展规划》的编制工作。《规划》起草组下设办公室，由工业和信息化部副部长辛国斌任办公室主任，同时成立了由万钢副主席担任主任，18位专家组成的咨询委员会。经过近一年的工作，去年12月3号，工信部正式公布了《规划》（征求意见稿），向社会公开征求意见。

主讲人：王潇

本课程从批量营销的战略组织及经营的意义讲解，帮助支行长及客户经理建立正确的批量式营销认知；具体到批量的策划与组织、项目分工、实操落地、追踪服务系统的建立，帮助网点负责人、客户经理、大堂经理等相关工作人员明确工作职责，掌握实操技能。

主讲人：苏静

在电商的触角无处不在的时代，网上可以卖鲜花、拍卖土地，甚至卖时间。当电商洪流几乎冲击一切商品领域的时候，杭州的阿里巴巴，以特色中国、生态农业频道、天猫喵鲜生、聚划算平台全面大举进攻农产品，而在北京，另一电商京东，也在谋划开拓农产品的版图。 农产品，被誉为“最后一片蓝海”的市场，引来电商们的虎视眈眈，并迅速成为争夺的新战场。

主讲人：张蕾

本课程通过全面真实的案例呈现，全方位解读华为管理体系蜕变历程，掌握如何建设组织能力并保持组织活力，如何实现对竞争对手的超越。通过华为20多年发展历程管理实践经验的梳理和总结，从文化、战略与执行、干部管理、流程机制与管理变革等多角度立体呈现华为的管理模式，将给你带来全新的启发和思考。

主讲人：张伟奇

老板天天搞激励，分股权也不见效；业务团队喊口号，打鸡血也没用……知道顾客就在那里，好像触手可及，但不知为何，顾客就是招引不来。 疯狂打电话，推送成千上万条信息，千方百计不厌其烦地引导顾客，顾客就像看不见听不到似的，如终无动于终，更别说产生购买的兴趣与欲望了。 同时，大量的产品无人问津 可是有些产品要预约，断货，被囤积，被热炒 …… 世界变了，但是好多人的世界观没变。 世界观决定方法论。 我们老套的方法论，应付不了这个新世界！

主讲人：张尚

本课程主要从企业新晋管理者的角色认知与定位、识人读人的能力、如何看待授权和如何有效授权、如何进行有效激励和辅导面谈，以及如何打造团队凝聚力、塑造团队文化等几个维度，结合领导力提升的精髓，系统分析和阐述管理者如何实现管理转型提升，有效提升领导力，达成管理者的触动与共鸣，全面提高管理技术与实践管理工具方法。

主讲人：周文

本课程围绕信用卡精准电话营销，涵盖了信用卡开卡、激活、账单分期、现金分期等具体业务，提炼近十年电话营销经验，萃取全国各地银行一线营销部门（客服中心）用到的营销技能和方法。目的旨在解决实战营销遇到的问题，帮助员工提升营销成功率，实现信用卡产品营销产能的突破。

主讲人：刘亮

本课程内容完善、案例丰富、实用性强，被众多行业用户验证课程的有效性，在学习的同时能够精准地制定销售计划，让学员轻松之间领悟全新商业时代创意商业思维和实战技法，真正做到即学即用。让行业营销、销售掌握引导大客户决策的方法及价值重构将是传统企业及新兴技术企业发展的核心动力。突破传统商业的产品销售思维为顾问式销售思维，发掘客户潜在需求，提升客户满意度，拓展您的商业帝国版图，重塑全新商业时代的核心竞争力。

主讲人：刘青

当前疫情对国内经济及企业影响很大，企业面临收入减少、支出不减，现金流短缺的问题；即使在疫情前，国内各行业产能过剩、行业竞争白热化，企业效益受到更多挑战。相关数据显示，大部分的财务人员和管理人员不能做好财务报表分析和经营分析，不能根据财务数据反映的情况，针对性的提出问题及建议，这是企业经营决策能力有待提升的重要原因； 在当前的互联网大数据经济环境下，企业财务人员及管理人员，熟练运用财务报表及大数据分析，进行经营分析，支持经营决策，是提升企业决策及管理能力的必修课

主讲人：赵芸萱

自2016年10月马云提出新零售这个概念开始，伴随着数据、云计算、人工智能等技术的发展，零售业态在迅速的进化中，行业面临新的挑战，已经发生了翻天覆地的变化，传统零售模式是数量型的线性增长，已经越来越接近持续增长的边际。B2C电商已成为传统产业，开始触到天花板，增速放缓，电商市场正逐步进入发展成熟期。实体店仍为主要消费场景，但不再是简单的售货中心，而是商品的自提中心和配送中心，是顾客的社交中心和体验中心，纯货架式的门店及电商时代已经过去，实体零售的内在逻辑将发生本质变化。各零售商为了生存下来、发展壮大都在竞相转型，在终端门店管理过程中，由于缺乏对新零售的理解，不知如何有效大量引流、如何搭建顾客管理体系，如何针对现有会员进行精准营销导致的门店顾客持续流失、线上销售业绩平平、最终企业绩效下滑的问题屡见不鲜，让企业管理者非常头痛，为解决这一问题，特开发本课程。

主讲人：黄武林

优秀管理者=优秀领导者？ 在领导岗位=拥有领导力？ 拥有职位的权力=拥有领导的影响力？ 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，但很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。