授课讲师：魏俊妮（绩效管理与改进专家，国家一级人力资源管理师，美国AACTP培训协会认证培训师，WIAC（国际行动教练协会）认证讲师，WIAC（国际行动教练协会）认证教练）

课程背景：

目标是企业的基本战略，要达成目标，必须要有达成目标的方法、步骤，将目标与日常工作衔接，形成资源整合、互相支持的计划，将各部门、各环节的关键任务与活动结合起来，实现全面、有效的组织执行力，支持企业目标的实现。

——目标管理与绩效管理之间有什么关系？

——绩效管理为什么从其他优秀企业迁移至自己的企业后无法发挥其优势？

——业务部门与职能部门的绩效该如何要配？ 

——职能部门如何才能更好的发挥支撑前线的作用？

——上级分配工作任务时，员工为什么说“这不是我的工作职责”？

——年底评分时，职能部门的员工比业务部门的员工分数还要高，是什么原因？

——绩效反馈面谈时，从哪些方面评价员工？

——如何才能保证绩效结果的相对公平？

——绩效管理全程该如何管控？

本课程结合讲师多年的企业经营管理和咨询培训经验，以案例分享和经验解答如上问题的同时，帮助学员建立起正确的绩效管理思想，掌握正确而实用的目标设定、计划落实、追踪评估的先进思维；结合员工的日常工作，学会如何运用多种管理工具进行目标分解与计划管理，解决实际工作问题，找到激发员工的潜能的基本逻辑，促进企业总体目标的实现。

课程收益：

◆ 了解什么是绩效，企业为什么要引入绩效管理。

◆ 了解企业目标的来源，目标管理的重要性。

◆ 掌握绩效面谈前的准备与面谈内容。

◆ 认识到企业愿景、使命与目标、绩效管理之间的关系。

◆ 认识学习制定目标的方法和步骤；了解绩效管理的四步法。

◆ 学会倾听员工心声，熟练掌握教练式反馈技术与教练式员工辅导法。

◆ 激发下属工作热情，使下属为实现共同的目标而倾注一切。

课程时间：1天，6小时

课程对象：各层级管理人员、主管及骨干员工

课程方式：课程讲授+案例分析+课堂练习+行动学习法+教练式学习法+视频

课程大纲

第一讲：绩效战略的形成----解决思想认同（企业为什么要做绩效管理）

一、目标管理在企业管理中的地位

1. 企业经营与管理的本质

2. 企业使命、愿景、战略与企业目标之间的关系

3. 目标管理的定义

4. 为什么说设定目标是管理者的首要任务

团队共创：目标管理如何激发出员工潜能

二、绩效管理与企业战略目标之间的关系

1. 企业战略目标的来源

2. 绩效到底是什么？

3. 企业为什么要引入绩效管理

4. 企业战略目标与绩效管理之间的关系

5. 绩效管理与绩效考核的区别

6. 绩效管理的本质是什么

绩效管理为什么从其他优秀企业迁移至自己的企业后无法发挥其优势？

7. 绩效管理全程该如何管控？

二、目标管理的工具与优势

1. MBO、BSC、KPI、OKR、PBC等目标管理工具的功能、特点

2. 知识经济时代OKR为什么比KPI更有优势

3. KPI与OKR如何组合来完成绩效

第二讲：绩效技术-----解决方法落地

一、全面理解绩效金三角，统一军心

1. 对绩效工具形成统一认知

2. 对绩效实施产生的后果，提前预设，

3. 解决绩效产生的后果，要形成统一解决问题的思想

4. 及时总结与复盘员工在绩效过程中的行为

5. 员工为什么说：“这不是我的工作职责”

6. 员工个个都完成了任务，为什么企业目标没有完成？

二、打通沟通体系，集中力量

1. 将汇报工作变成习惯

2. 集合团队智慧，共同探讨解决方案

3. 积极推行员工“立会”制度

三、共同探讨解决方案，形成合力

四、如何确保工作计划执行到位

1. 如何确保工作任务分配执行到位

2. 岗位称重少不了

3. 目标、预算、激励一起谈

4. 工作计划必须分配到人

5. 从上到下分解，从下到上承诺

6. 个人承诺是解决方案

第三讲：绩效领导力----解决管理责任（如何带领员工实施企业目标）

一、绩效辅导的时机与意义

1. 如何保证绩效考核结果的公平性

2. 为什么要做绩效辅导？

3. 绩效辅导的观念转变

二、绩效反馈

1. 什么叫反馈

2. 反馈与评价的区别

3. 主管与员工为什么要对工作进行跟进与反馈

4. 反馈前的准备

5. 反馈时采用的语言模式

二、绩效面谈

1. 绩效评价要把握的三项原则

2. 绩效面谈,谈什么

3. 绩效面谈各环节注意事项

魏俊妮，绩效管理与改进专家，国家一级人力资源管理师，美国AACTP培训协会认证培训师，WIAC（国际行动教练协会）认证讲师，WIAC（国际行动教练协会）认证教练。