主讲人：彭晓辉

沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端教学模式。军事沙盘推演是红、蓝两军通过在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的学员组成几个相互竞争的模拟公司，围绕与培训主题相关的经营活动，完成演练与学习，达到共同提高的学习目的。沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多企业将其作为企业管理层的常设必修课程，目前，沙盘模拟培训已风靡全球，成为世界500强企业管理者经营管理能力提升的首选课程。

主讲人：安岷

在许多制造型企业的工厂现场，我们常可以看到治具、工具凌乱摆放，机器设备布满灰尘且没有定位标识，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章，未加以合理定置，作业区、物流区、办公区未明确规划且标识不清，工人衣着不整，士气低落，浪费现象随处可见，解决这些疑难杂症，唯有落实推行5S现场管理。

主讲人：章嘉艺

随着企业IPO上市的常态化，越来越多的优秀企业选择登陆资本市场、开展资本运作，企业上市成功后其股票流动性及价值将得到显著提升，并且能够获得了优于同行的融资能力和品牌效应，并可运用并购重组、定向增发、可转债发行、股票质押融资等更为高级的资本运作工具。然而，IPO上市操作难度较大，尽调、申报及审核流程复杂，且时间周期长达一至两年，IPO上市全流程是怎样的，各个中介机构在流程中分别扮演什么角色，流程中哪些节点是关键点，企业又该如何把握这些关键点，是本次课程需要重点解决的问题。

主讲人：曹淇淞

《结构性思维与公文写作》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》，通过讲解文章结构性特点，强化学员写作与思考时的逻辑思维方式，提高学员写作与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。

主讲人：阎金岱

本课程将公文定位为运营的有效执行过程中，PDCA各个阶段必须的联络与推动工具，从而明确了公文的真正价值：工具性、必要性、技术性。并着重介绍企业中常用其中公文的协编写要领，进而介绍公文写作的六个关键技术，具有较强的指导性与实用性。

主讲人：陈安

本课程结合大量的银行案例，从厅堂联动营销、客户分类管理两大模块分别讲授大堂经理、高柜柜员、低柜理财经理、理财经理、网点管理人员各自的服务营销流程，以及分层、分级、分群管理客户和相应的营销策略，结合大量的实景演练，具体到每个环节的动作和话术，并且辅以实用的管理工具，真正做到培训后有促单、有提升。

主讲人：郭宣婷

在银行同业竞争压力巨大、网络金融发展迅猛的今天，客户对银行工作人员的要求越来越高、维权意识越来越强，而客户对于服务期望值的升高，往往伴随着满意度的下降，以及抱怨、投诉比例的上升，网点服务人员应该掌握客户抱怨处理的解决技巧，以有效预防为主，本着妥当处理、追求客户满意的宗旨，充分化解客户不满的情绪，提升客户对银行的忠诚度，避免舆情风险。

主讲人：梁若冰

本课程将通过大量案例与您讨论，何为“因地制宜”的培训体系搭建，如何让培训为企业发展提供最大化的价值和帮助。

主讲人：张路喆

本大纲内容专业、系统而且全面，不仅有理论讲授提升认识水平，也有实战训练强化销售技能，是针对高端销售人员的培训大纲。

主讲人：刘青

现代企业在市场中面临的经营环境越来越严峻，需要企业经营管理者、业务骨干能够及时掌握相关经营和财务的信息数据，提高财务意思、提升运用财务手段管理业务和运营的能力，以期达到提高企业效益标准和经营管理水平。

主讲人：王若文

无数事实证明，当代组织最需要的往往不是纸上谈兵. 好高骛远的员工，而是那些既有能力又能静下心来踏踏实实工作的“实干家”。执行与实干，已经成为一种工作态度. 工作方法和工作哲学。对于员工来讲，是否实干是你平庸或是卓越的分水岭！对于组织来说，员工的实干是其增加效率的里程碑！

主讲人：王弘力

人力资源是企业最重要的资源，人力资源的选. 育. 用. 留工作的专业化程度，对企业的发展至关重要，但企业的人力资源管理水平却与之极度不匹配。HR从业人员多数没有经过系统的训练，在全面理解人力资源管理方面存在着一定的欠缺。以至于一直认为人力资源管理工作无非就是打打杂，招招人，算算工资这样简单的事务性工作。

主讲人：贺玉亮

我们正处在快速变化发展的时代，而新冠疫情的爆发更是突显和放大了“变化和不确定性”。在后疫情时代，我们将面临更加复杂多变的市场环境和外部环境的变化，这就要求我们具备应用创新思维去应对变化的能力。面对新的问题和变化，如何提升认知？如何应用创新思维去创造性的解决问题？如何打破思维定势？如何抓住问题的本质？如果做出科学决策？ 后疫情时代给管理人员提出了更高的要求。

主讲人：陈思岐

作为培训管理者，承担着组织及人才发展的重担。但怎样做好这项工作，对中国的企业和培训管理者来说都还是一个摸索中的命题。在现今培训管理面临的各项挑战当中，“培训管理者专业水平提升”排在第一位。

主讲人：贺继征

如何解除试用期员工劳动合同解除？如何解除严重违纪失职员工劳动合同？未订立劳动合同的劳动关系如何解除？如何处理无固定期限的劳动合同？如何计算经济补偿金？解除劳动合同应办哪些手续？这些问题及解决实务是广大HR从业人员必须充分重视、清楚掌握、灵活运用的基础知识和重要技能。