主讲人：赵海云

公司会将年度战略计划和目标，根据部门职责和功能不同，分解到每个部门，再由部门间共同协作来完成组织目标。在实现组织目标的过程中，部门间的沟通与协作是否顺畅，直接影响组织目标的达成。由此可见，部门间的沟通与协作是非常重要！但在实际的组织工作中，却发现部门间的沟通和协调存在诸多问题

主讲人：李方

售后客服是较为艰辛的工作，日常面对大多数是客户的抱怨和指责，如何打造客服的阳光心态，提升工作热忱，降低投诉率，避免坏口碑的流传，从而提高客户满意度，这是每个企业的经营目标，也是金牌客服成长的必经之路。

主讲人：马红忠

金种子人才梯队建设课程能为整个人力资源体系提供了一系列的解决方案，既能帮助企业清晰四大用人风险，也能让人才培养部门清楚个人四大发展风险，让企业从甄别、分析、布局、培育、任用、优化等不同阶段找到行之有效的方法论，从而为组织源源不断地输送人才，做好人才无断层，规避各类用人风险，使企业游刃有余的引进与留用后备人才，并达成员工职业生涯和企业业绩的双赢举措。

主讲人：陈思岐

大学生“毕业就失业”已经不是一句玩笑话，已经真切的变成现实，虽然只是指的部分，但是说明事实的严峻性。2018年我国将有820多万大学生将面临就业，来自做智联招聘近期调研显示：有34.60%的应届毕业生认为“就业很难，形势非常严峻”，48.20%的应届毕业生认为就业“有难度但还可以接受”。在如此竞争激烈的环境下，职场“小白”若想在面试中脱颖而出，自信的展示自己，最终获得企业的认可，需要充分的准备。

主讲人：张轶

处于高速增长的中国经济受欧美国家经济危机的拖累，出现了增长放缓的态势。企业深感冬天的阵阵寒意，出口下滑，股市震荡，房市景气度一度下降。这些不断动摇着企业家的信心。 中国当前政策趋势如何？2019年经济发展正确的解读方式是什么？面对2019年我们对于市场的应对策略是什么？2019年保险行业又有怎样的机遇？我们将关注高端客户关注的问题，对当前经济政策问题进行详细的分析，揭示中国当前的真实状况，把握当前大家所焦虑的问题和解决对未来的不确定。

主讲人：章嘉艺

财务报表是一家企业财务状况、经营成果及现金流量的直观反映，透过财务报表投资人能够相对全面、完整地了解一家企业，因此，无论是一级市场股权投资、二级市场股票投资、债券信贷等债权类投资，都需要进行财务报表分析，财务报表分析技术是投资的核心技能之一。对于财务专业人士而言，财务报表可能并不陌生，但报表的分析和实际应用却是一门博大精深的学问，值得财务专业人士不断探索并挖掘其中的奥秘。如何才能更加准确、高效、深入的利用财务报表，快速发现财务粉饰及财务舞弊，本课程将结合实务案例，力求给财务报表分析者提供强有力的策略指导。

主讲人：左京

作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

主讲人：宋国正

中国大部分企业沿用经验管理，没有走上科学管理轨道，普遍存在中层管理人员与基层员工激励不到位的问题，而西方发达国家普遍运用的目标管理法，使人人参与管理给每一位员工一个充分发挥潜能的自由空间和机会，能达到众人拾柴火焰高的理想状态，本课程通过系统的训练目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，使员工充满活力，充分发挥潜力，达成预定目标，提升企业绩效。

主讲人：葛虹

本课程将通过对新生代员工的心理特征分析入手，对新生代员工的价值观和行为体系进行深入分析，帮助管理者读懂并掌握正确引导新生代员工的方法，转变由管理控制向服务影响的思维转变，根据80-90后的特点激励和鼓励他们对企业做出贡献，通过强调贡献提高80-90后的归属感和成就感，从而提高他们对企业的忠诚度掌握正确的人性激励的技巧和方法，做好员工的培养与保留，增强并提升企业核心竞争力。

主讲人：赵海云

OKR全称是Objectives and Key Results，即目标与关键结果法，它是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。OKR起源于英特尔公司，后来谷歌、脸书、Zynga、领英、General Assembly等公司使用后，都实现了持续高速的增长。

主讲人：李美鲜

如今竞争日趋激烈，生活节奏越来越快，几乎每个人都活在巨大的压力之下，心理和情绪疾病也非常突出。压力会导致焦虑症、抑郁症、妄想症、强迫症等，难道压力就这么可怕吗？我们该如何面对和看待压力呢？从“逃离北上广”到“逃回北上广”，相比小城市的缓慢节奏和安逸闲散，更愿意选择大城市带给我们的压力。因为，压力的另一面是激励，是机会，是希望。真正有害的不是压力本身，而是对压力的态度与误解。作为构成我们生活的组成部分，负面情绪与压力无法被消灭，通过本课程，帮助学员学会如何与情绪和压力之共处，掌握调适与管理情绪与压力的实操方法，获得激发、赋能成为快乐幸福的职场人。

主讲人：王宣喻

课程大纲 一、乡村振兴战略出台的背景 1.新一届领导层对于“三农”问题的研判 2. “民族复兴”与“乡村振兴”的关系 3.“农业农村部”设立的含义有哪些 二、乡村振兴战略的目标与内容

主讲人：齐划然

党的十八大以来，习近平新时代思想逐渐完善，并走向成熟，指导社会主义事业发展和民族复兴大业，这对于党和国家事业发展全局和长远发展具有深远影响和历史意义。本党建课程从《习近平谈治国理政》第三卷切入剖析“四个自信”和“四个全面”的战略思想和国际运用。

主讲人：黄国亮

让学员深层次了解期缴保险业务定位、自身定位，特别是认清推动期缴型保险营销的潜在价值，提升从业人员服务意识，迎合客户需求 令学员能结合保险营销更好地锁定客户忠诚度，同时运用SOW(钱包份额)理解银保业务的延伸意义 让学员能运用期缴产品的特色，围绕客户的核心需求，展开新的营销模式，让更多客户愿意接受我们提供的新建议

主讲人：谢瑞宝

管理者工作的推动，都应是紧紧围绕着目标而展开的，目标的达成与否，是衡量企业经营成效的标志。然而在现实中，很多企业虽然也都会制定一些目标与计划，可为什么到了最后，目标总是完成得不太理想呢？为什么年初很多雄心勃勃的计划最后只能惨淡收场呢？究其原因还是没有真正掌握目标与计划管理的核心关键。目标不能停留在口号上，它是一个完整的系统，包含一系列工具、流程与方法，要将组织的目标层层向下分解到员工的具体工作目标，同时，要使得目标落地，必须将之转化为细致、完善的计划，并在计划执行的过程中进行密切地监控、反馈、纠偏与改进，才能保证目标最终达成。