主讲人：张国银

《高绩效团队建设与管理》课程紧密围绕以上所列的问题与状况，分别从打造卓越团队领导者、制订明确的团队目标、激发员工主动意识、打造高度信任机制、有效授权、考核、激励、化解冲突、高效执行等方面进行了系统的阐述与剖析，并结合实际给出解决方案与措施。

主讲人：许卫

本课程帮助部门经理从如何招聘人，到如何用人，从如何培育人到如何激励人。在人员管理工作中和人力资源部门的分工如何等，帮助部门经理提高所领导团队的工作表现和生产力，培养卓越的职业经理人，并进而发挥公司整体人力资源价值和管理水平。

主讲人：郭英东

中国特色社会主义进入新时代，这是我国发展新的历史方位，也是我们国有企业领导人员适应新时代、担当新使命、实现新作为的新的历史起点。中国特色社会主义进入新时代，我们党一定要有新气象新作为。办好中国的事情，关键在党，关键在人。十九报告中明确提出：“建设高素质专业化干部队伍”，“突出政治标准，提拔重用牢固树立“四个意识”和“四个自信”、坚决维护党中央权威、全面贯彻执行党的理论和路线方针政策、忠诚干净担当的干部，”“注重培养专业能力和专业精神，增强干部队伍适应新时代中国特色社会主义发展要求的能力。”这就要求国企党员干部必须具备党建创新能力，学会将党建与业务融合。

主讲人：黄硕

树立战略意识，理解当前行业环境，深刻理解中央经济工作会议与国家经济政策；把握投资动向，深刻理解当前的经济热点事件并用于指导工作

主讲人：齐划然

党的十八大提出的两个百年(建党100年和建国100年)奋斗目标是：在中国共产党成立一百年时全面建成小康社会；在新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。总书记习近平在纪念毛泽东同志诞辰120周年讲话上强调，我们要把党和人民90多年的实践及其经验，当做时刻不能忘、须臾不能丢的立身之本，毫不动摇走党和人民在长期实践探索中开辟出来的正确道路，勿忘昨天的苦难辉煌，无愧今天的使命担当，不负明天的伟大梦想，不忘初心，牢记使命，在中国特色社会主义伟大道路上，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不断前进。昨天的苦难辉煌是怎样的，让我们共同进入那段跌宕的风云岁月。

主讲人：张尚

今天的管理者经常会认为，90后难管，下属太个性，任务执行走样，工作不投入，缺乏热情，下属一言不合就离职，下属容易委屈、抱怨、过于情绪化…… 今天的员工经常会认为，领导难伺候，领导太古板，指令表达不清，工作没挑战，毫无价值，领导简直无法沟通，领导强势、冷血、毫无情趣……

主讲人：包亮

网点人员缺乏对现代商业银行网点运营环境管理知a识，营业厅环境感觉乱糟糟；网点人员不了解银行6S规范下的网点各功能区物品摆放要求，物品凭经验摆放，任意堆放摆放现象严重；网点人员不会召开晨会或召开的晨会过于流于形式，不具有相应作用，员工不愿意参加晨会，晨会召开过程中不主动不积极；网点大堂人员缺乏对大堂工作的认识，把“大堂工作岗位”当成“导购员”，时而忙得团团转，客户却怨声四起，时而找不到事情做，无所事事；缺乏大堂管理知识和相应技能，不能利用工具推动网点现场管理；总觉得客户多的时候顾不过来，感觉人不够用；网点人员处理不同服务流程，表现不够专业，缺乏流程处理的相关技能，不懂得教育客户、分流客户，面对客户投诉茫然、漠然，不理不睬想息事宁人。

主讲人：张雷

本课程从管理者企业管理、人际交往，以及生活中的场景入手，以沟通的多种技巧和情景对话为主线，深刻诠释沟通策略在管理中的运用，同时创造性提出了人性沟通+立体沟通模型，帮助各层级领导知道该问什么、什么时候问、对谁问、怎么问。课程每章节后的改正与提高方法、实用工具，更是具有实际操作的便捷性和具体性。并在课堂上用实战演练的方式，讲授系列管理工具与方法，引入企业实际案例，教授学员如何处理管理中的常见问题。经过短时间的学习，即可让管理人员掌握一套简单易行、且行之有效的沟通窍门、方法与工具。

主讲人：曹淇淞

企业新闻是建设企业文化，反映工作进展，扩大社会影响的重要窗口。企业新闻稿件的写作不同于社会新闻、娱乐新闻，更多的反映企业内的组织文化，工作动态，社会价值和团队氛围。企业新闻宣传（通讯员）队伍也通常由业务骨干兼职担任，由于更多聚焦于日常业务工作，对新闻写作写法的不够了解和钻研，因此，在对企业经验萃取，企业文化提炼、企业影响宣传等方面有很大的提升的空间，很大程度的影响了企业文化和工作经验的传承和发扬。

主讲人：梁若冰

本课程将带领大家探寻绩效管理的本质核心，抓住绩效管理的认知与操作规律，从实践中总结经验，从热点中发现变化，最终对“绩效管理产生商业价值”有自己的思考和套路打法，实现为企业和个人创造更高价值的最终目标。

主讲人：徐兴涛

在TPM实施中，分别针对这些损失，进行个别改善，把设备的效率提升到最大极限，它被高度评价为从保养活动开始的一种由全员参加的管理活动，它彻底地改善，消除损失，不但能提升生产性能，也提升品质和改善企业体质，是生产型企业降低成本，增加效益的最直接，最有效的途径。

主讲人：赵世宇

在银行网点业绩提升的过程中，客户是关键。很多银行在客户经营上出现了不少的问题。常常是“捧着金饭碗找饭吃”，银行网点对于“不动户”、“高危户”、“低活跃户”束手无策，甚至有的网点在存在较大规模的“0元户”。很多银行开始实行了客户经理（理财经理或市场经理）管护客户的客户经营模式，然而落实效果却不尽如人意，“分而不管，管而不精”成了大多数网点的客户管理的最大问题。

主讲人：张路喆

个别老业务员依仗着自己手里有客户、或是公司里面有关系，就话里话外的跟经理要条件，弄得销售经理左右为难；业务员在公司做得久了，进入了疲惫期，每天也在做业务，可就是缺乏激情，抱怨说看不到自己的未来，弄得经理也不知道说什么好；新人上手太慢，老人又有些懒散疲惫，弄得销售经理自己就像幼儿园阿姨，今天哄一哄张三，明天压一压李四，后天逼一逼王五，这样见招拆招的带队伍，别人看着没章法，自己也觉得很累。

主讲人：朱磊

本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀领导者如何用四种不同的领导风格，来对应区分管理员工的四大类型；教练型上司辅导（培育）的两大工具，以及留住员工、激励员工的18个方法2大措施。用好人，事情就成功了一半；培育人，人才梯队就有了保障；留住人，企业文化就容易沉淀，一句话：小成功靠个人，大成功靠团队！

主讲人：葛虹

本课程以积极心理学和GTD理论为基础，从情绪的深处探寻解决路径，帮助学员成为情绪的主人，掌握行之有效的压力管理策略，平衡情绪和思维；同时根据拖延和执行效率差的原因分析，找到时间使用不合理的地方，提高学员的专注力和聚焦能力。通过时间管理解决方案的讲解，帮助学员更有效地安排时间，有效取舍，优先考虑重要目标，合理安排时间，同时效率更高并更富有成果性；确保在管理中有时间和精力围绕着至关重要的目标，并能平衡生活、工作的各个方面，达到工作和生活的双赢状态。